Это чего они тебе такого предустановили, что 12% диска заполнены и все уже напрочь фрагментировалось? Я б на твоем месте снес все к чертям и установил заново, - если с самого начала встроенный дефранментатор глючит - это не к добру...
Или прога глючит или мало инфы на диске.
То что файлы разбросаны по винчестеру, а не выстроены в одну сплошную линию, это нормально. Главное, чтобы красных фрагментов не было... да и вообще, зачем дефрагментировать винчестер, купленный 3 дня назад? Это нужно делать раз в месяц и то не обязательно.